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所内动态

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惠州市质计所安装叫号机改善收发大厅秩序

文章来源：李力敏、杜皓琛    发表时间：2022-08-30

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为进一步方便客户办理业务，规范收发大厅秩序，提高窗口工作人员的办事质量和效率，打造惠州市质计所良好的服务品牌。近日，惠州市质计所收发大厅安装了叫号机，通过测试和调整，目前已正式投入使用。现在来办理业务的人员主动取号，并在等候区持叫号小票耐心等待，宽敞的收发大厅秩序井然，一改以往柜台前人头攒动的拥挤场面，有效地改善了我所对外窗口形象。

叫号机的操作界面简洁明快、易操作，共设计量业务、质检业务两个业务模块。

（上图为：客户在收发大厅叫号机前取号）

同时，通过叫号系统等待人数显示功能，办事人员可以清楚地了解到自己所办业务涉及的窗口、以及前面等待的人数，避免长时间站队等候。

（图为：安装叫号机之前收发大厅）

（图为：安装叫号机之后收发大厅）

在惠州市质计所收发大厅安装使用叫号系统之后，办理业务人员皆表示满意，既有清晰的办理业务指引，也不必担心等待时间过长。工作人员也表示，安装叫号系统以后，避免人员聚在服务窗口，可以一对一的详细解答，工作时可以更专注，效率也大大提高。

 

 

 

惠州市质量计量监督检测所

                                2022年8月30日     

(市质计所李力敏、杜皓琛 供稿)